- Home
- Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op de kadobonnen die worden uitgegeven en aangeboden door De Nationale Kadobon. Door gebruik te maken van de Nationale Kadobon stemt u in met de toepasselijkheid van de geldende voorwaarden en verbindt u zich ertoe deze na te leven.
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op kadobonnen die worden uitgegeven door De Nationale Kadobon
2. Iedere kadobon is voorzien van een unieke code. Dit is een combinatie van cijfers en letters. Iedere kadobon / code wordt slechts éénmaal verstrekt. U dient de kadobon en de code zorgvuldig te bewaren. In geval van diefstal (waaronder tevens begrepen het gebruik door onbevoegde derden van de code) of verlies van de kadobon vindt geen vergoeding plaats. Alleen originele kadobonnen en codes kunnen worden gebruikt en dienen op verzoek te worden verstrekt. De Nationale Kadobon behoudt zich het recht voor om een kadobon uitsluitend te accepteren na ontvangst van de originele kadobon en om in geval van oneigenlijk gebruik alsnog betaling in geld te verlangen.
3. Om een kadobon te gebruiken dient u de door u geselecteerde producten in de "winkelwagen" te plaatsen. Tijdens het bestelproces vult u vervolgens de exacte code in binnen het vak kortingscode en klikt u op toepassen.
4. De aard, waarde, duur, vervaldatum en/of eventueel toepasselijke overige specifieke gebruiksvoorwaarden vindt u op de kadobon. Iedere kadobon is gedurende een bepaalde periode geldig. Na de vervaldatum kan de kadobon niet meer worden gebruikt. Deze periode is één kalenderjaar na activatie van de bon. De activatie vindt plaats op het moment van aankoop.
5. Kadobonnen uitgegeven door De Nationale Kadobon zijn uitsluitend inwisselbaar bij de webwinkel van De Nationale Kadobon.
6. Kadobonnen zijn niet inwisselbaar voor geld.
7. Indien het totaalbedrag van de bestelling hoger is dan de waarde van de gebruikte kadobon(nen), dient het verschil betaald te worden met één van de overige betaalmethoden: Ideal (internetbankieren), creditcard, éénmalige machtiging of een overboeking.
8. Het is niet toegestaan kadobonnen of de werking daarvan te wijzigen, te vervalsen, te ondermijnen of anderszins aan te tasten (waaronder begrepen hacking).
9. Iedere (poging tot) fraude of andere niet toegestane handeling wordt geregistreerd en leidt ertoe dat het gebruik van kadobonnen wordt ontzegd.
10. Het is niet toegestaan kadobonnen op welke wijze ook te gebruiken voor commerciële doeleinden en/of andere doeleinden dan waarvoor deze zijn uitgegeven.
11. De Nationale Kadobon staat niet in voor de werking van kadobonnen en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die door het gebruik dan wel niet kunnen gebruiken van kadobonnen ontstaat. Uitsluiting van aansprakelijkheid geldt niet voor schade die te wijten is aan opzet of grove schuld aan de zijde van De Nationale Kadobon. In dit geval is de aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade – ter hoogte van het bonbedrag.
12. Deze kadobon voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. Wij raden u aan om de kadobon voorwaarden telkens voor het gebruik van een kadobon te raadplegen. Blijft u na ingaan van de wijzigingen kadobonnen gebruiken, dan aanvaardt u daarmee de gewijzigde kadobon voorwaarden.
13. Heeft u vragen over of opmerkingen over het gebruik van de kadobonnen of problemen bij het inwisselen laat ons dit dan zo spoedig mogelijk weten door contact op te nemen met onze klantenservice. De Nationale Kadobon klantenservice zal uw vraag dan zo spoedig mogelijk behandelen.
Retouren
Onbeschadigde artikelen kunt u tegen bepaalde voorwaarden kosteloos retourneren, met uitzondering van digitale producten en kadobonnen. Als u een artikel beschadigd heeft ontvangen of wanneer dit defect is geraakt, dan kunt u het artikel retour zenden naar het antwoordnummer dat op de pakbon staat. Dit is gratis (u hoeft geen porti te betalen). Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat De Nationale Kadobon niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een Track & Trace code en bewaar deze goed.
Wij zullen het retour gekomen artikel onderzoeken en in het geval van een defect een nieuw artikel uitsturen. Indien u liever een ander artikel wenst te ontvangen, kunt u zich wenden tot klantenservice onder support@denationalekadobon.nl.
Aan de volgende voorwaarden dient een artikel te voldoen om te retourneren: u kunt een artikel retour sturen binnen 14 dagen. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelling. Het artikel dient altijd binnen 14 dagen retour gemeld via support@denationalekadobon.nl. Het artikel wordt alleen retour geaccepteerd als het in de originele staat, in de originele verpakking en compleet met alle accessoires wordt teruggestuurd. Daarom adviseren wij u om te allen tijde de geleverde toebehoren te bewaren. De pakbon of de factuur dient meegestuurd te worden in de verpakking. Als de seal van een cd, cd-rom, dvd, game of softwareartikel is verbroken, mag het artikel niet geretourneerd worden.
Producten uit het erotiek segment worden nooit retour geaccepteerd.
Privacy statement
Bij het plaatsen van een bestelling dient u uw naam, adres, postcode, woonplaats en e-mailadres op te geven. Deze gegevens zijn nodig om uw bestelling te bevestigen en te verzenden, maar ook om u na uw aankoop te kunnen voorzien van een goede service.
De Nationale Kadobon en zal uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken voor het verzenden van een bevestiging van de bestelling per e-mail, het controleren van betalingen, het bezorgen van de bestellingen en indien u zich hiervoor heeft aangemeld, de nieuwsbrief.
Al uw persoonlijke gegevens worden beschermd door de Wet bescherming persoonsgegevens (WBP).
De Nationale Kadobon BV
handelend onder de naam: Nationale Kadobon
Vestigings- & bezoekadres:
Keizersgracht 158 bg
1015 CX Amsterdam
Bereikbaarheid:
Vanaf maandag t/m vrijdag van 10:00 uur tot 17:00 uur
E-mailadres: zakelijk@denationalekadobon.nl
